Polityka Prywatności

W Firma Usługowa 'Alfa' (zwanej dalej "my", "nasz" lub "Firma") szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane, gdy korzystasz z naszej strony internetowej oraz naszych usług dietetycznych.

1. Rodzaje Gromadzonych Danych

Gromadzimy różne rodzaje danych osobowych, aby świadczyć nasze usługi i poprawiać Twoje doświadczenia z naszą firmą:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
• Dane zdrowotne: Informacje dotyczące Twojego stanu zdrowia, historii chorób, alergii, preferencji żywieniowych, celów zdrowotnych – niezbędne do świadczenia spersonalizowanych konsultacji dietetycznych. Dane te są gromadzone wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą.
• Dane transakcyjne: Informacje dotyczące zakupionych usług, metody płatności, historii płatności. Nie przechowujemy danych kart kredytowych.
• Dane techniczne: Adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej i lokalizacji, typy wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma oraz inne technologie na urządzeniach, których używasz do uzyskania dostępu do tej strony internetowej.
• Dane dotyczące użytkowania: Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.

2. Jak Gromadzimy Twoje Dane

Dane osobowe gromadzimy za pomocą różnych metod:

• Bezpośrednie interakcje: Możesz nam podać swoje dane identyfikacyjne i zdrowotne, wypełniając formularze na naszej stronie (np. formularz rezerwacji konsultacji, formularz kontaktowy), korespondując z nami pocztą, telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób.
• Zautomatyzowane technologie lub interakcje: Podczas interakcji z naszą stroną internetową możemy automatycznie gromadzić dane techniczne i dane dotyczące użytkowania za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

3. Cele Wykorzystywania Danych

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług: Aby realizować nasze zobowiązania wynikające z umów zawartych z Tobą, w tym świadczyć spersonalizowane konsultacje dietetyczne.
• Zarządzanie kontem: Aby zarządzać Twoim kontem i subskrypcjami.
• Komunikacja: Aby kontaktować się z Tobą w sprawie rezerwacji, usług, aktualizacji i ważnych informacji.
• Marketing: Za Twoją zgodą, aby wysyłać Ci informacje o naszych usługach, promocjach i nowościach, które mogą Cię zainteresować.
• Poprawa strony i usług: Aby analizować, jak korzystasz z naszej strony i usług, w celu ich ulepszania i dostosowywania do Twoich potrzeb.
• Zgodność z prawem: Aby spełnić wymogi prawne i regulacyjne.

4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe, gdy:

• Jest to niezbędne do wykonania umowy, którą z Tobą zawarliśmy lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
• Mamy Twoją wyraźną zgodę na przetwarzanie danych w konkretnym celu (np. dane zdrowotne, marketing).
• Jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
• Jest to niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez nas lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają Twoje interesy lub podstawowe prawa i wolności wymagające ochrony danych osobowych.

5. Udostępnianie Danych Osobowych

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym stronom trzecim tylko w następujących okolicznościach:

• Dostawcy usług: Możemy korzystać z usług zewnętrznych firm (np. dostawców usług płatniczych, usług hostingowych, firm analitycznych), które pomagają nam w prowadzeniu działalności. Wszyscy tacy dostawcy są zobowiązani do zachowania poufności Twoich danych.
• Wymogi prawne: Możemy ujawnić Twoje dane, jeśli jest to wymagane przez prawo lub w odpowiedzi na ważne żądanie organu publicznego.
• Zgoda: Za Twoją wyraźną zgodą możemy udostępnić Twoje dane w innych celach.

6. Bezpieczeństwo Danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego, aby zapobiec przypadkowej utracie, wykorzystaniu, nieuprawnionemu dostępowi, modyfikacji lub ujawnieniu Twoich danych osobowych. Ograniczamy dostęp do Twoich danych osobowych tylko do tych pracowników, agentów, kontrahentów i innych stron trzecich, którzy mają uzasadnioną potrzebę biznesową. Będą oni przetwarzać Twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.

7. Przechowywanie Danych

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak będzie to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych. W celu określenia odpowiedniego okresu przechowywania danych osobowych, bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkód wynikających z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia Twoich danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy Twoje dane osobowe i czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne.

8. Twoje Prawa

Masz następujące prawa w odniesieniu do swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu: Możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych.
• Prawo do sprostowania: Możesz żądać poprawienia niekompletnych lub niedokładnych danych.
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"): Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać przekazania swoich danych osobowych Tobie lub stronie trzeciej.
• Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych.
• Prawo do wycofania zgody: Możesz w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, na które wcześniej wyraziłeś zgodę.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej.

9. Pliki Cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie do rozróżniania Ciebie od innych użytkowników naszej strony. Pomaga nam to zapewnić Ci dobre wrażenia podczas przeglądania naszej strony i pozwala nam ją ulepszać. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie, zapoznaj się z naszą Polityką Plików Cookie.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji zostanie zmieniona. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności.

11. Dane Kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub naszych praktyk w zakresie przetwarzania danych, skontaktuj się z nami:

Firma Usługowa 'Alfa'
pl. Legionów 1, 50-045 Wrocław
Telefon: +48713437415
Email: [email protected]